Grapevine wil het aanspreekpunt zijn voor mond-aan-mond campagnes, -strategieën en –tactieken. Hierbij staan inzichten, ideeën en innovaties centraal die merken laten opvallen uit de massa en inspireren tot conversaties.

WAARDEN:

- WOM-PASSIE: Grapevine specialiseert zich in word-of-mouth marketing door een sterk geloof in de toekomst van dit medium. We streven ernaar om sterke relaties uit te bouwen met klanten die vooruit kijken en de impact en geloofwaardigheid van WOM integreren in hun marketing-mix. We willen onze kennis en ervaring elke dag verbeteren, versterken en herinvesteren.

- EXCELLENCE: We zijn trots op wat we doen en streven ernaar een excellente  service te leveren naar onze klanten. We vragen onze klanten en partners ‘hoe waarschijnlijk het zal zijn dat ze onze diensten zullen aanbevelen’, waarop we een 10 willen scoren.

- RESPECT: We behandelen elkaar en onze partners met respect. Ongeacht de achtergrond of positie, luisteren we naar de eenieders mening. We geloven dat we enkel sterker worden door een diversiviteit van meningen.

- AVONTUUR: We hebben zin voor avontuur, wat zich vertaalt in het continu streven naar verbetering in wat we doen. Experimenteren, risico’s nemen, snel evolueren en occasioneel een foutje hoort bij het pionieren in word-of-mouth marketing en de manier waarop we ervan kunnen leren en innoveren.

- COMMUNITY: Word-of-mouth hangt sterk af van de leden van onze communities. Grapevine wil zijn sociale verantwoordelijkheid opnemen door nationale of regionale goede doelen of non-profit organisaties te steunen, waarin we zelf geloven of die onze community zelf aanbrengt.