'the Insiders’ is Grapevine’s uniek word-of-mouth netwerk van actieve en gepassioneerde consumenten die producten uittesten, hun eerlijke mening erover geven en dit doorvertellen aan hun netwerk

The Insiders brengt de juiste producten in contact met de juiste mensen om uw traditionele media te versterken en aan te vullen. The Insiders verspreiden uw product binnen hun netwerken met een exponentieel sneeuwbal-effect.

Het grote voordeel t.o.v. traditionele media is de sterke impact per contact (recall + merk-conversie) door de grote geloofwaardigheid binnen sociale netwerken.

Net dat maakt Insiders-campagnes een zeer effectief en ROI-interessant aanvullend medium om uw marketing-mix te versterken!

Iets voor mijn merk?

- Nieuwe producten of herlanceringen
- Producten met lage markt-penetratie of trage opbouw
- Bereiken van nieuwe doelgroepen
- Ondersteunen of verbeteren van merk-geloofwaardigheid
- Complexe of technische producten die moeilijk uit te leggen zijn via te korte impressies van traditionele media
- Bedrijven met een regionale of gerichte doelgroep campagne

Wat houdt het in?

Deze influencers worden geselecteerd op basis van hun profiel en praten meer dan gemiddeld met hun netwerk over uw categorie. Ze krijgen de mogelijkheid om dieper kennis te maken met uw product, waarbij ze meer achtergrond ‘insider’ informatie verwerven dan de gemiddelde consument. Aansluitend voorzien we een sterke, motiverende productervaring, storytelling en tools om over uw product verder te vertellen in hun netwerk. Een gemiddelde WOM-campagne duurt tussen de 8 en 12 weken. Uiteraard zal een goede WOM-campagne een lange-termijn effect genereren  met verdere verspreiding.

Werkwijze:

1. Segmentatie & selectie ‘multiplicators’:
   Via een zorgvuldige profiel-selectie identificeren we de 'multiplicators' van uw categorie, zowel op basis van socio-demografische, maar vooral op psychografische variabelen. Verder op deze pagina leest u welke profielen we voornamelijk selecteren. Zij worden uitgenodigd om deel te nemen aan uw campagne
   
2. Product ervaring + training
   De 'Insiders' krijgen een kijkje achter de schermen: ze krijgen meer achtergrondinformatie dan de gemiddelde consument. Daarnaast zorgen we voor een positieve product-ervaring, die hen in staat stelt om hun mening te vormen en stellen we tools of 'conversation starters' ter beschikking om makkelijker gesprekken erover aan te knopen binnen hun netwerk. Op deze manier faciliteren we gesprekken over het onderwerp op een ongedwongen, leuke en interactieve manier.
3. Dialoog
   Gedurende de campagne blijven we in nauw contact met de Insiders. We vragen hen feedback over hun eigen mening en van hun netwerk en blijven hen informeren over hoe het product zich verspreidt. De Insiders rapporteren terug over hun conversaties aan de hand van rapportjes of op de blog. Deze 1-op-1 opvolging stelt ons in staat om relevante WOM-insights te bekomen: hoe wordt het product ervaren, wat is het meest praatwaardige eraan, waar, wanneer en met wie wordt over het product gesproken, hoeveel mensen hebben ze overtuigd, etc.
   
4. Rapportering
   Op het einde van de WOM-campagne rapporteren we de belangrijkste zaken over de campagne, nl:
   a. Bereik: hoeveel mensen zijn over het product aangesproken, hoeveel zijn er overtuigd, hoeveel hebben het product ook effectief aangekocht, welke profielen genereren de meeste WOM, etc.
   b. Impact: verandering in awareness, koopbereidheid, geloofwaardigheid, uniekheid, merk conversie, trial, aanbevelingsgraad
   c. Insights: welke elementen zijn ‘praatwaardig’, wat zijn de voordelen en nadelen van het product, hoe verwoordt de consument zijn ervaring, etc.

Wie zijn de Insiders?

Elke Insider vult een uitgebreide vragenlijst in, die ons toelaat zijn demografische en sociologisch profiel te schetsen. Insiders worden zo enkel aangesproken voor campagnes die relevant en interessant zijn voor hen.

Om een product succesvol in netwerken te verspreiden, gaan we op zoek naar mensen die fungeren als 'multiplicators'. Word-of-mouth werkt immers het efficiëntst met een samenspel van een aantal verschillende profielen. Het is dus niet zo dat er slechts 1 ‘ideaal-profiel’ bestaat.

Insiders vallen in één van de 5 onderstaande profielen:
a. Sociale Connector – verspreidt info
brengt mensen tesamen en verspreid info van één netwerk naar andere

b. Expert – verzamelt info
weet het meeste over een onderwerp, geniet een hoge geloofwaardigheid en wordt daarom dikwijls om advies gevraagd

c. Verkoper – vertaalt en verkoopt
overtuigt en stuurt een mening in een groep

d. Trendspotter – merkt nieuwe zaken op
loop voor op de massa, weet wat nieuw is en verwacht wordt

e. Smaakmaker – neemt initatief
up-to-date stijlgoeroe, mee met de laatste modes en producten

Op basis van de doelstelling van de campagne wordt nadruk gelegd op een aantal profielen, tesamen met socio-demografische variabelen.